Na Praty & Co, nossa principal preocupação é garantir a satisfação de nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução justa e fácil de usar.

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Devolução de produtos danificados ou com defeito:
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente ou em no máximo 48 horas. Seu produto será substituído por um novo sem custo adicional. Faremos todos os esforços para processar sua devolução o mais rápido possível.

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Devolução de produtos não danificados:
Se você desejar devolver um produto que não está danificado ou com defeito, você pode fazê-lo dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições. O reembolso será emitido para a forma de pagamento original e processado dentro de 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso depósito.

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Processo de devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do Whatsapp (61) 98197- 4185 ou pelo e-mail pratyeco.joias@gmail.com. Por favor, forneça o número do seu pedido, nome e motivo da devolução. Um representante da Praty & Co irá guiá-lo através do processo de devolução.

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Frete de devolução:
O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto no caso de produtos danificados ou com defeito.

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Observações importantes:

• Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.   

• A Praty & Co reserva-se o direito de negar a devolução de qualquer produto que não atenda aos requisitos de nossa política de devolução.

Esta política de devolução se aplica apenas a compras feitas através de nosso site oficial. Se você comprou um produto Praty & Co em outro varejista, por favor, entre em contato com o varejista diretamente para obter informações sobre sua política de devolução.

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Agradecemos por escolher a Praty & Co e esperamos que sua experiência de compra conosco seja excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

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Praty & Co

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